FAQ Clean Tank — Sedot WC, Saluran Mampet, Grease Trap & Septic Tank
Temukan jawaban cepat seputar layanan, estimasi, proses kerja, garansi, dan area layanan Jabodetabek. Jika butuh bantuan lebih cepat, chat admin.
Cari Jawaban
Filter berdasarkan layanan, atau ketik kata kunci.
Daftar Pertanyaan
Q Apakah layanan buka 24 jam?
Ya, admin merespons 24/7 untuk area Jabodetabek. Kasus darurat (WC meluber/mampet total) diprioritaskan sesuai antrean & kondisi lalu lintas.
Q Area mana saja yang dilayani?
Melayani Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Tangerang Selatan, dan Bekasi. Detailnya bisa dilihat di halaman Area Layanan.
Q Informasi apa yang perlu saya kirim agar cepat diproses?
Kirim: kecamatan/kota, alamat, jenis layanan, keluhan, dan akses mobil/selang. Jika ada, kirim foto/video dan share location.
Q Apa tanda septic tank penuh dan perlu sedot WC?
Tanda umum: WC lambat/naik, bau menyengat, ada rembesan, atau pembuangan sering mampet. Admin bisa bantu cek awal dari cerita + foto/video.
Q Apakah sedot WC itu sama dengan sedot septic tank?
Istilahnya sering dipakai bergantian. Intinya proses penyedotan limbah dari septic tank/tanki penampungan sesuai kebutuhan kondisi di lokasi.
Q Berapa lama proses sedot WC?
Umumnya cepat, namun durasi tergantung akses, panjang selang, volume/rit, dan kondisi septic. Admin konfirmasi estimasi waktu sebelum tim berangkat.
Q Apakah ada garansi untuk sedot WC?
Ada sesuai scope. Umumnya 3–7 hari untuk tindak lanjut bila keluhan yang sama muncul kembali (mis. ventilasi/struktur septic). Detailnya dijelaskan admin sebelum kerja.
Q Saluran mampet bisa ditangani tanpa bongkar?
Seringnya bisa (tergantung kondisi) menggunakan rooter atau jetting. Jika sumbatan berat/pecah pipa, admin akan konfirmasi opsi terbaik.
Q Apa penyebab saluran sering mampet?
Umumnya: lemak menumpuk, rambut/sabun, tisu tebal, material bangunan, atau kemiringan pipa kurang ideal. Tim bisa evaluasi penyebab agar tidak berulang.
Q Ada garansi untuk penanganan saluran mampet?
Ada untuk titik pekerjaan yang sama. Umumnya 7–14 hari (tergantung kondisi pipa & jenis sumbatan). Detail scope dijelaskan admin sebelum kerja.
Q Kapan grease trap perlu disedot/dibersihkan?
Jika aliran dapur melambat, bau, atau lemak sering naik. Untuk usaha/resto, disarankan jadwal rutin sesuai volume & intensitas penggunaan.
Q Apakah ada garansi grease trap?
Ada untuk keluhan aliran pada jalur/titik yang sama, umumnya 7 hari dengan syarat penggunaan normal dan perawatan yang wajar.
Q Kapan septic tank perlu diperbaiki/dibuat ulang?
Jika terjadi rembes/retak, WC cepat penuh, ventilasi bermasalah, atau septic sudah tidak sesuai kapasitas. Admin bisa arahkan survey/asesmen singkat.
Q Apakah ada garansi pekerjaan septic tank?
Ada sesuai ruang lingkup pekerjaan (mis. kebocoran pada area yang dikerjakan). Durasi mengikuti jenis pekerjaan & material (umumnya 1–6 bulan atau sesuai kesepakatan).
Q Bagaimana cara mendapatkan estimasi biaya?
Estimasi dihitung dari: volume/rit, akses armada/selang, titik sumbatan (untuk mampet), dan kondisi lapangan. Estimasi disepakati sebelum kerja.
Q Pembayaran bisa via apa?
Umumnya bisa tunai atau transfer. Admin konfirmasi metode pembayaran saat order.
Q Nomor yang bisa dihubungi?
Telepon & WhatsApp: 0813-9915-107. Admin mengarahkan tim terdekat sesuai lokasi.